Politica di rimborso e reso

Termini e condizioni di vendita per il servizio di acquisto biglietti on-line

La Valigia dell’Attore offre sul suo sito internet all’indirizzo https://www.valigiadellattore.it la possibilità di acquistare i biglietti per gli spettacoli da lei organizzati, direttamente on-line.

Ogni acquisto viene effettuato in totale sicurezza, soprattutto la transazione con carta di credito. Al momento del pagamento infatti, l’utente viene indirizzato su server sicuro di proprietà di SumUp Limited dove ogni transazione viene criptata e conservata secondo le vigenti normative (di seguito indicato come “Operatore”). 

L’operatore da noi scelto, entrerà in possesso dei vostri dati personali e di pagamento e li utilizzerà solamente per il tempo necessario alla transazione di acquisto. Successivamente, una copia della transazione viene tenuta nei nostri e nei loro archivi per eventuali controversie legali. Questi dati vengono automaticamente cancellati dopo 90 (novanta) giorni dalla data di acquisto. 

Procedendo all’acquisto, l’utente accetta esplicitamente che i suoi dati personali saranno inviati al nostro operatore per la transazione di acquisto.

 

Il Biglietto cartaceo

Per ogni acquisto effettuato sul sito. verrà inviato il corrispondente biglietto (entro 48 ore dal ricevimento del pagamento). Questo avverrà via email all’indirizzo fornito dall’acquirente durante il processo di acquisto sul nostro sito. 

Prestate attenzione ad eventuali errori di battitura. Sarà comunque possibile contattarci utilizzando la pagina “Contatti” per avere informazioni riguardanti il vostro ordine qualora non sia stato evaso nei tempi indicati.


Diritto di recesso

Seguendo le direttive del codice del consumo, non è previsto il diritto di recesso una volta acquistato un titolo di ingresso allo spettacolo. Per completezza di informazioni, vi riportiamo l’articolo specifico che parla di eventi e tempo libero:

“Il Codice del Consumo (art. 59) esclude però espressamente il diritto di recesso per i contratti di fornitura di alloggi per fini non residenziali, i servizi di noleggio di autovetture ed i servizi riguardanti le attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Ciò significa che per i contratti del tempo libero stipulati attraverso un mezzo di comunicazione a distanza, il diritto di recesso è escluso ed è pertanto solitamente possibile recedere soltanto pagando una penale di recesso.”

In questo caso non applichiamo nessuna penale, semplicemente il biglietto non utilizzato non verrà rimborsato nè tantomeno convertito in un buono o spostato su un’altra data dello stesso spettacolo. 

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